Oman asiakaskunta rakentuu kohtaaminen kerrallaan

Marjo Kvist perusti yrityksen keväällä 2025, jolloin elämässä tuntui olevan sopiva hetki toteuttaa pitkään takaraivossa kytenyt unelma yrittäjyydestä. Taustalla oli vahva kokemus erityisesti tuki- ja liikuntaelimistön fysioterapiasta sekä selkeä näkemys siitä, millaista palvelua hän haluaa tarjota.

Yrityksen käynnistymistä tukivat useat tahot. Uusyrityskeskus auttoi perustamisvaiheessa, ammattiliiton yritysneuvonnasta sai käytännön ohjeita alan yrittäjyyteen, ja tilitoimisto on ollut tärkeä tukipilari talousasioissa. Myös kunnalta saatu apu tilajärjestelyissä mahdollisti toiminnan aloittamisen niin, että tila palveli aidosti yrittäjän toiveita ja tarpeita. Nyt takana on vuosi yrittäjyyttä. Vuosi onkin ollut täynnä uuden oppimista, joka jatkuu edelleen, vaikka monet asiat ovatkin jo matkan varrella selkeytyneet. Samoissa tiloissa toimivan yrittäjän Elisa Tiaisen kanssa he jakavat yrittäjyyden ylä- ja alamäkiä ja auttavat toinen toistaan.

FysioMarjon toiminnan ytimessä ovat asiakaslähtöisyys ja ammattitaito. Yrityksen palveluvalikoimaa ei rakenneta sattumalta, vaan sen pohjana on kysyntä ja käytännön työssä esiin nousevat asiakkaiden tarpeet, sekä omat mielenkiinnon kohteet. Laadukas kohtaaminen ja yksilöllinen ohjaus ovat arjen kulmakiviä. Kvist kokee tärkeäksi arvioida asiakkaan tilannetta kokonaisvaltaisesti ja ohjaa tämän tarvittaessa myös muiden palvelujen äärelle, oikeanlaisen avun löytymiseksi. Samalla yrittäjä tiedostaa, että oman asiakaskunnan rakentaminen vie aikaa, ja pitää kivijalan rakentamista pitkäjänteisenä prosessina.

 -Vastaanotto oli heti alussa hyvää, mistä olen tosi kiitollinen. Asiakkaat olivat tyytyväisiä, kun saadaan Lapinlahdelle uusia yrittäjiä.

Tavoitteena on toiminnan jatkuvuuden ja kehittymisen varmistaminen. Kvistille yrittäjyys merkitsee mahdollisuutta tehdä työtä omien arvojen mukaisesti eli asiakasta kuunnellen, omaa osaamista kehittäen ja aitoihin tarpeisiin vastaten.